Teórico — Conhecimento do Produto
A parte teórica tem como objetivo avaliar como está o desenvolvimento do conhecimento dos colaboradores sobre o segmento de produto da vez. São perguntas de múltipla escolha que testam conceitos, características técnicas e boas práticas de diagnóstico e venda consultiva.
- Perguntas de múltipla escolha sobre o produto
- Avalia conhecimento técnico e consultivo
- Cobre características, compatibilidades e diagnósticos
- Respondido individualmente no formulário online
Prático — Busca e Código Interno
A parte prática consiste em encontrar um item específico selecionado na prova e informar o nosso código interno correspondente. O objetivo é desenvolver o domínio dos códigos internos da BB Baterias, agilizando o atendimento e garantindo que o vendedor consiga identificar os produtos com precisão no sistema.
- Um item é apresentado para o colaborador identificar
- O colaborador realiza a busca e localiza o produto
- Informa o código interno correto correspondente
- Desenvolve agilidade e domínio do catálogo interno
/ SSD
/ SSD
Ao finalizar Tela, o ciclo reinicia com Memória / SSD.
Dia da Prova
- 1Durante o dia, a equipe é lembrada sobre o segmento da vez.
- 2Cada colaborador revisa o conteúdo por conta própria.
- 3Às 18h o link do formulário (Google Forms) é enviado a todos.
Treinamento Teórico
- 1Apenas quem não atingiu 90% participa do treinamento.
- 2Utiliza-se o gabarito comentado com respostas e justificativas.
- 3Revisão questão por questão com foco nos pontos de erro.
Padrão Teclado · Fonte · Bateria · Tela
Especial Memória / SSD
Pontuação mínima para aprovação
Todo colaborador que atingir 90% ou mais de acertos na prova de quarta-feira está aprovado no ciclo. O gabarito comentado é exibido automaticamente ao final da prova. Quem ficar abaixo dessa marca participa obrigatoriamente do treinamento teórico de sexta-feira, revisando as questões erradas.
Treinamento Teórico com Gabarito Comentado
Apenas para quem não atingiu a pontuação mínima na prova de quarta
Identificação dos Erros
O gabarito é exibido ao final da prova — cada colaborador já sabe exatamente quais questões errou.
Revisão pelo Gabarito
O gabarito comentado é utilizado para revisar cada questão, mostrando a resposta correta e o motivo técnico.
Discussão em Grupo
Os pontos mais errados são discutidos com a equipe para reforçar o entendimento do segmento.